Меню Закрыть

Переход от В2С к В2В сотрудничая с другими поставщиками решений


Не пропустите эпизод! Подписаться важными мастеров.

Показать Ноты

  • Магазин: Студия Правильной
  • Профили Социальных Сетей: Facebook, Твиттер, Instagram
  • Эксклюзивная скидка: получите 25% скидку на заказы от студии правильном использовании кода скидки «мастеров». Предложение только для одного пользователя.

    Транскрипт

    Феликс: сегодня я присоединился Алон Тамир из студии правильной. Правильное создающий варианты премиум и аксессуары, крепление для iPhone, iPad и часы. Он был запущен в 2010 году и базируется в Мельбурне, Австралия. Добро Пожаловать, Алон.

    Алон: Спасибо за то, что меня, Феликс. Приятно познакомиться.

    Феликс: да, здорово встретиться с вами также. Так расскажите нам, какой самый популярный продукт, который вы продаете?

    Алона: Ну у нас продают … наверное, наш самый популярный продукт-это автомобильный держатель, который мы создали около четырех лет назад. И мы ее создали в то время, когда крепления автомобилей были сделаны в основном с использованием метода присоской для крепления на ветровое стекло. И я не знаю, если вы использовали раствор, как и раньше, но они ужасны. Они падают на лобовое стекло в самый неподходящий момент, когда вы поворачиваете на шоссе, что вы никогда не были раньше, или при повышении температуры на пять градусов. Они просто, знаешь, лицо завода прямо на пол.

    Поэтому большим шагом вперед там за магнитная система крепления, которую мы создали для наших продуктов iPhone был использовать клей, довольно специализированных прилипателем 3M для монтирования фактический продукт на ветровое стекло. Так что у вас есть надежное решение, которое действительно тонкий подкладка, супер прочный и абсолютно не отваливается.

    Феликс: есть. Так это клей, как коммерческая тайна или ты нашел решение где-то еще и адаптировать его для вашего продукта?

    Алон: — Да. Так что не секрет. Я думаю, что вы правы, когда говорите, мы вроде кое-что взяла в использовании в другом месте и принял его для этого использовать. Но по сути, это есть свойства, которые позволяют ему работать в очень широком диапазоне температур. Он предназначен для склеивания на поверхности стекла и в то время как его сила супер сильный во время использования, он также удаляет красиво и чисто. Так что это был больше вопрос Р И Д и я предполагаю, что это своего рода ядро правильное, так как мы начали. Это было определение того, что наше зрение и то, что лучший опыт похож на нас, и тогда инновации в том, как мы собираем этот опыт.

    Феликс: сейчас какое у тебя образование? Как вы попали в этот бизнес?

    Алон: так что мое образование совершенно не имеет отношения к тому, где я сегодня, как ни странно. Так что я вырос в Мельбурне, Австралия. Он уже порядком надоел Мельбурна, Австралия довольно быстро после окончания школы, сделал некоторые поиски и очутился в Нью-Йорке, где я прожил восемь лет. И я работал в различных цифровых маркетинговых компаний, там, через электронную почту и веб, который я действительно наслаждался. А затем переехал в Мельбурн, Австралия после восьми лет в Нью-Йорке, как я люблю говорить.

    Я вернулся, работал на семейном бизнесе на некоторое время, а затем Apple объявила, что iPad. И что вроде все изменилось для меня. Сознавшийся нет, насквозь. И у меня есть устройства и на самом деле это был просто вопрос наличия на момент лампочки на время. Поэтому очень трудно провести непрерывную нить, откуда я пришел от туда, где я сегодня, но я полагаю, что каждый опыт имеет влияние и, конечно, работа, которую я сделал в цифровых и email-рассылок в США теперь наверняка пригодилась снова.

    Феликс: Право. Так что вы рассказали нам о самых популярных продуктах. Каким был первый продукт, который вы выпустили?

    Алон: Конечно. Итак, первый продукт, который я выпустил, был очень обусловлен iPad, когда он был впервые запущен. Если вы можете думать все пути назад. Apple выпустила планшет, первый потребительский планшет. Это удивительно. Это действительно видение будущего, но в соответствии с этим, никто не знает, что с ней делать. Итак, вы знаете, из ворот, что большинство людей используют его для потребления средств массовой информации, верно? Таким образом, либо вы смотрите видео на YouTube или прослушивании музыки. И эти мероприятия берут 10, 15, 25 минут, чтобы наслаждаться. Но само устройство было … да, это невероятно тонкий по сравнению со всем, что когда-либо было доступно до. Она достаточно тяжелая.

    Так там был момент лампочки для меня, где я думал, “Эй, мы действительно можем улучшить этот опыт, если мы думаем об этом в контексте очень небольшое яблоко ТВ”. А что вы делаете с большинством телевизоров? Вы закрепите их к стене, потому что это фантастический опыт пользователя. Так что был момент лампочки для меня. Он был, вы знаете, вот многие устройства, по крайней мере первоначально она выполняет функции медиа-центра, но это действительно не так удобно держать в течение длительного периода времени. Итак, первый продукт, который я начал было решение для крепления на стену для iPad первого поколения. И это, по сути, состоит из защитного чехла, который остался на устройстве, и в таком случае есть то, что мы называем нашим “X замок” монтажные технологии интегрирована в заднюю поверхность корпуса. И что крепится на небольшой, я предполагаю, что шайба, как компонент, который можно наклеить практически на любую поверхность.

    Так что у нас были люди, приклеить его на потолок над своей кроватью и всевозможных местах и это было интересно смотреть, как хорошо.

    Феликс: теперь расскажите нам, как вы повернули первоначальная идея, что вы просто шли с нами Через, в продукт?

    Алон: так что я была по-настоящему страшной салфетке эскиз того, что я думал … не имея никакого опыта в продукции или промышленного дизайна или производства, или хоть какое-то отношение вообще. Так что … моим первым шагом было нарисовать очень пешеходной версии, “Ну, как я могу сделать это устройство на стену?” Поэтому, как только я был, что я думал, было абсолютно все, что и пакет чипсов. Я думал, что это будет именно то, что мы производим.

    Следующий шаг на основе много исследований Google было очевидно, чтобы получить инженерные чертежи, созданные для этого продукта. И заметь, опять же, абсолютно нулевой опыт в производстве постоянно. Так что это, по сути, каждый шаг, который я пережила в этот процесс было путешествие, переходя от абсолютного нуля до ста. Так что, опять же, Google исследуя, “как вы что-то производство?” Ах, вам нужен промышленный дизайнер, а затем и промышленный дизайнер может взять вашу идею и создать то, что известно как дизайн рисунков или чертежей, а это материал, который можно использовать как то, что вы поставляете на фабрику изготавливания для того чтобы создать продукт.

    Феликс: так, промышленный дизайнер … что их … когда я слышу этот термин, похоже, кто-то работает над крупномасштабными проектами в размер. Но они также в состоянии проектировать вещи, которые являются портативными и в этом случае, очень потребитель ориентируется продукты?

    Алон: Да, абсолютно. Так я имею в виду то, что рассчитана на всех, промышленный дизайнер коснулся или был причастен. Так, промышленный дизайнер действительно профессионал, мастерство, участвуют в принятии концепции описанием и выяснить, в порядке, исходя из свойств материала, технологических процессов и технологий, как на самом деле мы получаем продукт, который является физически полезного из этого … из того, что начинается как понятие.

    Феликс: есть. Как вы работаете с одним? Как когда вы находите промышленный дизайнер, какие ваши рабочие отношения?

    Алон: то есть изначально это был просто подрядчиком, который я нашел через Google, который располагался здесь в Мельбурне. И у нас просто был стандартный, консультант клиентских отношений, где эта группа нам помогали, или помогали мне в то время, в снова, просто понимание все входы и выходы, вы знаете, что я пытался сделать. А потом помогает мне совершенствовать конструкции вокруг, как это могло быть достигнуто, и, наконец, приземление на дизайн, который был как в эстетическом, так что мое видение было направляя в сторону и она также была технологичной в масштабе.

    Феликс: ты можешь дать представление о времени и стоимости что-то вроде этого. Не обязательно свои точные цифры, но сколько может кто-то ожидать, или как долго они могут ожидать, что она займет?

    Алон: вы знаете, так как я думаю, действительно, истинное семя идеи, до, “Хорошо, теперь мы готовы изготовить сто тысяч”. Вы, вероятно, глядя на три месяца, если ты делаешь это с консультантом.

    Феликс: и это не полный случай. Похоже, ты даешь им направление и они работают над этим, а ты вроде чего-то ждать, или … ?

    Алон: они уйдут. Да, да. И поэтому, я полагаю, что основное различие между начальном этапе по сравнению с, где мы находимся сегодня. Сегодня у нас работают промышленные дизайнеры, которые работают полное время на нашем ассортименте. Но в то время это было очень много, вы знаете, покупая время от индустриальной консультанта по дизайну, а это означало, что я должен был убедиться, что мои затраты были как можно минимальными. Очевидно, пытаясь хеджировать ставку и риск, что я делаю столько, сколько я мог. Так это было три месяца, и в пределах этих трех месяцев я, вы знаете, катушки фото изображений, созданных концепции [неразборчиво], изображения на iPad крепится с этом случае монтажа в различных средах, для сортировки выровняйте изделие с видением. У меня были опытные образцы прототипа компонентов, так что я могу использовать его и испытать его, а затем, наконец, набор технических чертежей, то я могу взять и представить любого производителя на самом деле есть такие обсуждения.

    Поэтому промышленный дизайнер проведет вас от концепции до производства, а затем весь мир начинает производство.

    Феликс: есть. И с точки зрения затрат, как бюджетных, что кто-то, возможно, придется отложить, чтобы начать работать с одним, вроде бы, какой радиус действия?

    Алон: — Да, слушай, я не думаю, что вы увидите много изменений от десяти тысяч долларов. И, конечно, это число напрямую связана со сложностью. Поэтому, очевидно, существует огромный диапазон сложности вокруг того, что такое понятие может повлечь за собой. К счастью такие вещи, как литьем под давлением, защитные и пластмассовые предметы можно на проще концу спектра. По крайней мере, насколько то, что моя концепция выглядела.

    Феликс: есть. Так что в три месяца времени, и вы знаете, пять цифры инвестиций, поэтому, безусловно, серьезные инвестиции, нужно потратить на это. Почему вы уверены, что это был бизнес, продукт, который стоит инвестировать время и деньги в?

    Алон: вы знаете, так что я, к счастью, так как я был совсем молодой-очень, очень сильное интуитивное чувство. И вы знаете, я очень часто принимал решения основываясь на интуицию, а со временем и довольно быстро я пришел, чтобы верить в мои чувства, едва ли не больше, чем все остальное. И это был просто еще один пример того, что я был так увлечен, так взволнован, и то, что я просто отчаянно хотел использовать в своей жизни. И этого было достаточно для меня, чтобы взять то, что Пунт. Я считаю, что если я чувствовал, что внутренне так сильно, что это улучшение в опыте с iPad будет настолько значимым для меня, там должен быть хоть сто, тысячу, сто тысяч, миллион, и так далее, Другие люди, которые будут реагировать таким же образом.

    Так было, да, очевидно, это была большая плоскодонка. Это был большой риск. Независимо от того, как вы на это смотрите, но я убеждена, что опыт, особенно в том, что думал, что через нее много. Это не то, что я, очевидно, пришла во вторник, а затем провел в среду пять фигур. Но да, это было нечто … я думаю, что иногда у вас есть идеи, что вы не можете встряхнуть. Это только то, что вы чувствуете это внутреннее принуждение, что вы просто должны создать его, вы должны получить его там. И я думаю, что это очень много, как это было для меня.

    Феликс: так как только вы имеете эти результаты, эти активы от промышленного дизайнера. Вы работаете исключительно с производитель на этот раз? Или есть еще некоторые назад и вперед между производителем и промышленным дизайнером?

    Алон: Да, нет. Так что такого рода оставляет вас в еще одну глубокую черную дыру неизвестности. По крайней мере, так было для меня. Так я эти прекрасные инженерные чертежи, но я не имел абсолютно никакого понятия, что с ними делать, верно? Поэтому очевидно, что промышленный дизайнер, что я работаю, вроде как дал мне понимание того, что производство выглядит, но опять же, это было очень много, я был на мою собственную. И я сделал один из самых безумных, но в непредусмотрительности, лучшее, что я мог бы сделать. И я вскочил на самолет в Китай после поиска производителей в Китае и настраивать удаленно из здесь, в Мельбурне, туры с десятью производственными мощностями.

    Прыгал на самолете, никогда не был там раньше, не знаю никого, кто бы имел представление о языке, культуре, географии, правда. Но это был следующий шаг. Поэтому мне пришлось выйти туда и выяснить это. И тогда вот что я сделал. Так я провел две недели в Шэньчжэне посещением фабрик. И обратно-то способ потрошить. Я приземлилась в … я попал с одним партнером, что я почувствовал, был надежным, имел тот же взгляд на качество. Очевидно, многие производители о масштабе и объеме. Гораздо сложнее найти производителей, которые ведут беседы с качеством и что мы на самом деле пытаемся сделать здесь с точки зрения обслуживания клиентов.

    Поэтому тот факт, что мне удалось найти одного производителя, который поделился, что выравнивание и видения, что означало, что это было достаточно хорошо для меня, чтобы взять плоскодонку с этим.

    Феликс: для тех, кто хочет сделать что-то подобное и продолжаться десять производителем тур. Какие советы у вас есть конкретные вопросы или конкретные вещи, которые они могут высматривать, искать, чтобы определить, если кто-то собирается быть хорошим партнером или нет?

    Алон: так что я думаю, вы знаете, в нижней строке это правда, что вы должны получить там и увидеть все своими глазами. Я думаю, что это абсолютно важно. Ты не можешь делать такие вещи удаленно. Но то, что вы хотите видеть, вы хотите видеть производственное предприятие, оно современное, это хорошо освещенным, чистым. Вы хотите видеть, что есть процесс и процедуры соблюдаются. Очень важно, чтобы убедиться, что вы просите, чтобы осмотреть объект КК. Итак, это контроль качества, который обычно находится в отдельном здании. И это действительно, где вы можете начать, чтобы установить, кто именно ты имеешь дело. Ну, так, это достаточно легко, чтобы очистить производственном участке, когда иностранный производитель или иностранный клиент посещает, но в комнате Квебек, где магия происходит на самом деле. И, в конечном счете, вы хотели бы получать десять тысяч единиц совершенства. И без процесс QC и QC команда, и очень хорошо организован центр КК, что этого не случится. Так что я бы сказал, что это, наверное, один из самых важных факторов.

    Другой просто посмотрите для вертикальной экспертизы. Так что если вы делаете что-то, что преимущественно производятся из пластика, вы хотите работать с завода, что 99% того, что они делают в пластике. Есть большое производство знаний этаж и знания, которые вы найдете в китайском производстве, что идет чисто так из них делают это каждый день и, стоя у машины, откачки продукта.

    Феликс: теперь, когда вы выстроили эти туры прежде чем вы уехали в Китай, они спросили вас, сколько количество вы говорили? Они заботятся о том?

    Алон: — Да, они сделали. И я, наверное, просто положить, вы понимаете, 20, 000 блоков, пытаясь найти число, которое было бы достаточно для них, чтобы дать мне время суток. И это было разумно. Да, абсолютно. Есть, конечно … вы можете себе представить объем спроса на эти производители, учитывая, сколько в мире их производство для. Поэтому вы должны проверить, кто вы и каковы ваши намерения. Абсолютно.

    Феликс: есть. Так там был один явный победитель из тех десяти? Или вы решаете между парой в конце вашего тура?

    Алон: там был один явный победитель, так что некоторые из них были просто слишком большой, и я чувствовал, что мы можем потеряться сразу. И я не чувствовал себя так, будто они действительно слишком много заботитесь о нас, в контексте их очень большой работы. Некоторые из них были просто не … они не чувствуют себя достаточно сложные. Я вообще-то имела проблемы вокруг чистота и организационных вопросов. Но было, к счастью … был один, что на самом деле чувствовал себя. Это был небольшой магазин, небольшая команда, многие из них были членами семьи. Им очень понравилось и очень положительно отреагировали на молодой парень прыгает на самолете с очень мало знаний. И они любили его дух, и это было очень значимым, а также.

    Феликс: есть. Так что вы раньше упомянули что-то о том, как вы получили эту технологию X замок. Мне нравится, как вы фирменную технологию, что несколько продуктов вашей помощью. Какие преимущества вы нашли в что-то подобное, где ты называешь свои технологии и брендинг это?

    Алон: так по существу, вы знаете, мы создали совершенно новую вспомогательную вертикальную, запуская этот продукт. И когда вы запускаете что-то новое, что не было сделано раньше, он помогает людям понять ее. Поэтому вместо того, чтобы сказать, что это случай, который можно монтировать на вещи, называя технология имя, в нашем случае “х Lock”, а затем для iPhone это “м Лок” для магнитной системы. Это дает нам центральную нить бейдж на каждый продукт в экосистеме. И так что мы можем сделать это, мы можем только объяснить, как работает эта технология. И тогда понимание, что он применяется во всем диапазоне легко.

    Так что это помогает в общении, что мы делаем эффективно, и это также то, что мы можем использовать как некий именования, как мы растем, довольно легко.

    Феликс: Право. Это уменьшает циклов образования, что вам нужно сделать, после того, как вы научите их сразу, или как только узнают об этом сразу, вам не придется вернуться и объяснить каждый раз, когда вы продаете свой продукт.

    Алон: — Да. И вы знаете, системность языка очень важно пытаться развивать бизнес. Так что помогает в этом духе, а также.

    Феликс: у вас есть примеры, когда это помогло или больно, когда тебя не было, что последовательность?

    Алона: Ну, вы знаете, это, конечно, потребовалось время, чтобы добраться до точки, где мы проводили дискуссии вокруг системы обмена сообщениями в целом. В самом начале дня, вы сконцентрироваться на продукте и продажах. И вы не всегда хватает времени, знаний или опыта, чтобы думать о сообщениях и как клиент на самом деле, чем она, что вы выдаете в мир. Поэтому, конечно, в начале … нам потребовалось некоторое время, чтобы создать соглашение об именовании, чтобы понять, что то, что мы создали не на стену, а скорее технологию монтажа. Так что я не должен указывать на какие-то определенные моменты, но я думаю, что это был более постепенный переход от, что очень рано начать где он про продукту и продажам, а затем добраться до точки, где вы можете взять пару шагов назад и взять немного более целостный взгляд на то, что ты делаешь, думать о том, что ваши клиенты видят и как они переваривают то, что ты ставишь там, и затем начинаем тонкой настройки, что через такие вещи, как правила именования и описания ряда и тому подобное.

    Феликс: да, и я думаю, что ваша позиционируется немного иначе, чем … может быть совершенно по-другому, чем типичный случай iPhone продавцов там, я думаю, из-за брендинга. А также, похоже, что вы сосредоточены на, по меньшей мере, к B является довольно крупной канал для вас. Это всегда было в фокусе? Ориентируясь на бизнес в качестве клиента?

    Алон: Нет. Опять же, очень интересная часть нашей траектории на сегодняшний день. Поэтому мы начали чисто в качестве потребительского бренда и видение всегда был потребителем сосредоточиться. Но iPad очень быстро стал инструментом для бизнеса, в частности, обусловлен iPad в качестве контрольно-кассовой технике. Поэтому я уверен, что вы видите его много раз, вы пойдете в кафе и что выполнение транзакции на самом деле, на iPad.

    Так что технология, которая была изобретена и первоначально запущен в первую очередь по площади, и, конечно, расплодились с тех пор во многих отношениях. Но у нас эта аудитория компаний, эти малые и средние предприятия, которые сразу же признали как большой iPad был как наличными замены регистра. Я имею в виду, ты от большой, черный ящик, который, как правило, может стоить от $30 000 до устройство, которое стоит под тысячу долларов, и мог бы сделать гораздо больше для вашего бизнеса.

    Так, что принятие iPad от бизнеса было то, что начали и очень быстро загорелась. Поэтому реализация всего бизнеса принятие iPad был, что они нуждались в пути для iPad на самом деле существуют в их контексте. Так что это был очень нежный, драгоценный, хрупкий предмет, что был еще супер-дорогие, верно? Так что вам нужен способ, чтобы интегрировать эту технологию в свой бизнес, и первое, что вы ищите-это защитный чехол. Но более того, предприятия возникла необходимость подставки или ремешок или ремешок через плечо. И так, незаметно для нас, продукты были куплены предприятия, или людям для использования их в бизнес.

    Феликс: а вы были маркетинга как бизнес-продукт? Или же люди просто …

    Алон: нет, и мы были в полном неведении того, что … какое-то время мы были невежественны в том, что наши продукты были использованы в таком ключе, и это было действительно быстро движущихся сегмент нашей аудитории. Снова это произошло очень рано в истории нашего бренда. Так было хорошо раньше у нас были сложности делать аналитика рынка и понять, где наши продукты были использованы. Но мы начали получать сообщения от покупателей, говоря: “я люблю iPad стоять, я использую его в моем кафе. Но эй, мне нужна безопасность, так что у вас есть какой-либо способ, которым я могу безопасно это?” И такого рода запросы стали гораздо более частыми, и это стало значимым сегментом бизнеса очень быстро. И было внутреннее осознание, “Эй, мы вообще-то обслуживать два совершенно разных пользователей”. Хотя это тот же аппарат, есть два очень уникальные рынки, которые растут вокруг него.

    Так, абсолютно не так. У нас был ноль видение всего бизнес-приложений этих устройств, будучи частью студии правильный, или Правильный как бренд. Но это очень быстро изменилась и стала чрезвычайно интересной частью бизнеса.

    Феликс: Б Б большой канал для вас сегодня, чем B на C?

    Алон: это еще примерно 50/50 раскол. Но я думаю, что интересно о b до B пространство темпы инноваций. Да? Так что темпы, с которыми iPad-это быть принятым в новой части предприятий это очень интересно. Периферийные устройства вокруг iPad, которые идут на рынок, чтобы облегчить сделки и всякие вещи в этом мире, много быстрых спринт инноваций в деловой стороне. Так что это захватывающее место, чтобы быть и, безусловно, есть интересные партнеры, с которыми мы работаем, и клиенты пытаются делать всякие замечательные вещи с этой технологией. Так, очень рад, что мы наткнулись на этот рынок.

    Феликс: Так вы начинаете в качестве потребительского бренда, увидели возможность с предприятиями покупать вашу продукцию и признать, что это была возможность, что вы могли бы взять на себя. Так что вы должны переложить с компанией, чтобы начать компанию, чтобы взять на себя эту возможность?

    Алона: Ну, вы знаете, это был скорее склад ума, сдвиг, больше, чем все остальное. Я имею в виду, опять-таки, наши технологии X блокировки может использоваться, чтобы сделать множество вещей. Там нет предела тому, что мы могли бы применить эту технологию, но то, что нам нужно было действительно понять, что наши две базы поддержки сейчас были. Какие профили клиента и каковы были уникальные потребности каждого из них. Поэтому бизнес-пользователей, очевидно, был должен по уровню надежности, они требуют постоянства в том, как что-то устанавливается в свое пространство, порой они должны уровень безопасности, у них есть вопросы по если WiFi не удается, что я могу сделать, чтобы убедиться, что моя система не войдет. У них есть опасения по Управление затратами, поэтому обеспечение этих устройств, которые используются в течение всего дня действительно важные бизнес-задачи остаются заряженными.

    Так это было больше понимания того, что мы больше не обслуживает одного клиента демографическая, или один вариант использования, мы теперь обслуживаем два и они очень различны. Поэтому нам нужно, чтобы немного перенос разума в бизнес, чтобы понять, что есть два, и мы должны дать каждому из них глубокое уважение и глубокий анализ, чтобы убедиться, что мы их обслуживания эффективно.

    Феликс: что вы заметили о разнице в этом путешествии, что два типа клиенты узнали о вашем бренде, а потом в итоге покупать? Насчет маркетинга или канал продаж отличается от двух?

    Алон: так, конечно, на стороне дела, вы являетесь частью решения. Так что на стороне потребителя, если владелец iPhone покупка чехол и автомобильное крепление, вот что они собираются использовать, и нет ничего другого в этом уравнении. Так мы имеем, что весь опыт и мы можем продать целиком.

    Что касается бизнеса, то там, очевидно, много компонентов, которые входят в бизнес стека технологий. И так что касается бизнеса, то у нас было много успехов в стратегическое партнерство с другими компонентами. Так ли это оператора, предоставляющего услуги передачи данных, или это системный интегратор, который специализируется на розничная казней, или в розницу отделочные компании, вы знаете. Есть так много различных специалистов, обслуживающих сегментах потребностей бизнеса. И все это прекрасная возможность сотрудничать с ними, чтобы создать действительно отличное комплексное решение для бизнеса клиента.

    Феликс: да, наверняка. Итак, вы упомянули, есть компании, которые предлагают бесплатные продукты, а также компаний, которые предлагают услуги, что вы сотрудничаете с. Какого партнера вы выберете в первую очередь?

    Алон: так это, конечно, партнерство с точки продажи программного обеспечения. Поэтому компании, которые делают приложения, которые позволяют вести бизнес на iPad. Они являются критический путь для принятия iPad бизнес, или, по крайней мере, изначально это был процесс, что большинство предприятий используют для iPad и он был, очевидно, полностью зависит от приложения вождения, опыт в бизнесе. Поэтому сотрудничество с этими ребятами было очень ценно, потому что мы понимали, насколько ценный они были и они признали также, насколько ценны мы были, потому что в конечном счете, вы знаете, если я бегу в кафе я хочу работать, но программа работает в контексте аппаратного исполнения и что все должны жениться легко, так что я могу получить мой день начался и продать свой кофе.

    Так мы вроде решить друг другу проблемы, мы вроде инь на ян, и это было здорово для нас.

    Феликс: есть. Поэтому есть огромное преимущество с таким подходом, поскольку вы можете использовать продаж команды, которая уже, наверное, активно общается с клиентами, но вы должны сначала получить их, хотят сотрудничать с вами. Так что процесс, как?

    Алон: ты знаешь, так всегда … этот процесс всегда одинаков. Он думает о том, как вы можете добавить ценность и как вы можете помочь. И вот так мы всегда стараемся привести наши разговоры. Поэтому мы никогда не пытаемся спихнуть нашей продукции глотку любому, мы никогда не пытаемся продать наши продукты никому. Мы оцениваем, что другая сторона делает, и мы понимаем, где возможно трение или болевая точка в их процесс. Все это относится к какому-то аппаратная проблема? И если ответ “да”, то как мы можем упаковать то, что мы делаем, так что мы решить эту проблему для них?

    И я думаю, что приближается разговоры, особенно когда это партнерство, что вы пытаетесь ударить, нужно подойти к этому с, “Ну, какие проблемы я могу решить за них?” Или “как я могу уменьшить трение в том, что они пытаются сделать?”

    Феликс: Так вы создали новые продукты для того чтобы сделать сотрудничество эффективным? Или вы рекомендуете люди ищут партнеров, которые могут работать с существующей линейки продуктов уже?

    Алон: я имею в виду, мы создали множество интересных риффов на наш стандартный ассортимент. Там всегда будет … Ну, довольно часто возникают потребности, которые падают на 25 градусов в любом направлении, что основная масса наших похоже. Так что я думаю, что вы хотите искать партнера, который демонстрирует уровень качества изготовления, уровень видение и инновации, которые ты бы хотела присоединить к себе. И я думаю, если вам определить те ключевые точки, там всегда что-то можно сделать. Поэтому я бы посоветовал вам уделять гораздо меньше, чем гайки и болты, которые я вижу сегодня, и многое другое на более верхнюю строчку, целостная точка зрения, это компания, это инновации? Они думают, что это впечатляет и лидирующие на рынке? Это обычно показатель того, что вы хотите в партнере.

    Феликс: ты можешь рассказать нам, как ты развивать эти отношения с этими партнерами? Они крупными компаниями, где вы должны найти одного человека и работать ваш путь вверх? Как вы даже начать процесс поиска партнера и в итоге работать с ними?

    Алон: так изначально, это обычно через клиент. Клиент будет … так что давайте примем точку продажи пример программного обеспечения, просто продолжать тем же курсом. Они, очевидно, продажа непосредственно на предприятиях и их продажи традиционно, или по крайней мере вначале традиционно закончилась на том, что программное решение. И тогда клиент очень сильно ушел по собственному желанию, чтобы найти другие компоненты, многие из которых поставляемой нами продукции.

    И так клиент будет покупать программное обеспечение. Они будут выходить и покупке оборудования самостоятельно, и нередко, что клиент становится евангелистом для нас к поставщику программного обеспечения. Вот хотя бы, как это бывало довольно часто в первые дни, когда клиент был так счастлив, чтобы найти решение их проблемы, они будут благовествовать, что в сторону программного обеспечения и почти облегчить эти обсуждения для нас.

    Так что снова, когда вы фокусируетесь на создании отличных клиентов и взаимодействие с пользователем, вы фокусируетесь на добавленную стоимость столько, сколько вы можете, вы упором на отличное обслуживание клиентов, люди хотят продвигать свой бренд и свои продукты. И часто порождает такие дискуссии и такие возможности партнерства, потому что вы знаете, они говорят одним и тем же клиентом, что вы говорите и вполне естественно, что клиенты говорят о том, что интересно им про решение, которое они нашли.

    Так что в первые дни это как у нас перед некоторыми программы для партнеров, с которыми мы сотрудничаем, но, полагаю, совершенно другой стороны, что распределение достичь нашей продукции и ищем партнеров-дистрибьюторов, чтобы помочь нам получить дополнительные достижения. И это очень разные и, как правило, об определении права человека. Многие из этих дистрибьюторов огромны, со многими сотнями менеджеры или менеджеры по категории. Так что это совсем другое, ты знаешь, определяющий право человека, найти способ, чтобы получить перед ними. И снова, как передать свои ценности, что человек на основании чего именно они хотят добиться?

    Феликс: да, я уверен, типов предложения, типов партнерств, которые вы создаете, также будут значительно отличаться. Каковы некоторые примеры того, как ты будешь работать … или вы можете работать с партнером, или они покупают инвентарь и затем упаковывать его со своим продуктом? Как это … как о том, что партнерство устроено?

    Алон: уверен, поэтому есть несколько способов вы можете сделать это. Я имею в виду, конечно, получать продукты в раздатчик-это большой шаг. Это часто непростой шаг, но это важный шаг, потому что много различных типов партнерами, тогда может тянуть этот продукт от дистрибьютора, так что это становится своего рода централизованного цепочки поставок во всевозможные партнеры, которые могут нуждаться в этом продукте.

    Так что вариант один. Второй вариант является, безусловно, … несколько наших партнеров программное обеспечение будет купить и держать акции непосредственно у нас и пройдет, что запас, который помогает в реализации на местах их систем. У нас есть партнеры, для которых мы создаем целевые страницы, на нашем сайте это кобрендинговые и что программа просто передает заказчику на нас, и мы занимаемся продажей оборудования напрямую с ними. Так, вы знаете, старое правило, повсеместно и получение объемного звука реализованы по-прежнему важно, будут доступны через каждый канал, открытость для творческих способов работы с партнерами, потому что нет одного верного пути. Я думаю, что то, что вы должны понимать, что гибкость и становится творческой и инновационной даже в том, как вы поставляете продукт, что действительно важно.

    Феликс: а что насчет … что не работает с партнерством? Каковы некоторые вещи, которые вы узнали о работе с партнерами? Или что … вы просто сгорели или просто не получилось так, что вы ожидали?

    Алон: Слушай, я думаю, что вы всегда должны быть осторожны … и это, наверное, больше в вид распределения мира, пожалуй, больше в потребительском мире, чем бизнес-продукт, но вы должны быть осторожны любого потенциального партнера, что делает огромные претензии и обещания с места в карьер. Что для нас-это всегда сигнал о том, что мы не могли двигаться по довольно правильному пути. Вы хотите найти партнеров, которым интересно, что вы делаете, они задают много хорошо продуманных вопросов о том, что ты делаешь. Часто партнеры, которые не сразу понимаешь свою ценность, они оказываются лучше, потому что они те, которые принимают время, чтобы подумать о вещах более глубоко.

    Феликс: и не просто делать предположения о вашем бизнесе?

    Алон: не делайте предположений, не просто … вы не хотите, чтобы любой партнер, который просто пытается получить как можно больше марок, как можно под их зонтиком. Обычно худших видов партнерств, которые вы можете найти. Хотя они отлично звучат, это часто дураки золото. Но по-настоящему значимого партнерства потребуется время, чтобы развиваться, они будут основаны на полно обсуждений, либо с учредителем партнер по бизнесу или клиентам партнера бизнеса. И вот что мы любим. Мы любим взаимодействуя напрямую с, вы знаете, все заинтересованные стороны, имеющие очень содержательные дискуссии.

    И большим преимуществом этого является также то, что ты действительно прав, там на краю, что цепь обратной связи. Так вы же не хотите, чтобы дистанцироваться от клиента слишком много, и это было то, что мы узнали, и стал важной частью нашей стратегии. Мы, безусловно, сделаем все от нас зависящее, чтобы оставаться как можно ближе мы можем к клиенту.

    Феликс: что ваш R и D процесс, как сегодня, когда у вас есть такие совершенно разные типы клиентов на B к B и B к C какого боку?

    Алон: так мы вроде проходим ежеквартально спринты. Поэтому мы определим четверть как потребитель или Б квартал, Б. И очевидно, что это не жесткий и быстрый, есть много раз, где … есть смешение двух. Но когда мы думаем об инновациях в пределах определенного диапазона, мы стараемся ведро его в ежеквартальных спринты. И вы знаете, это действительно сводится к, опять же, убедившись, что мы очень хорошо понимаем, и очень заинтересован в понимании того, как наши продукты используются, и что изменилось? Какая еще новая технология на рынке в том же полушарии, как нам с точки зрения технологии? Ничего крупного смещается в отрасли?

    Так много вид анализа рынка, который входит в R и процесс D. Это всегда первый шаг. Это для анализа. Первый шаг-оглядываясь назад, верно? Что действительно хорошо работал? Что наши клиенты абсолютно любил? Что они, возможно, не любил так сильно, как мы думали, что они будут? Как мы можем решить это? И что происходит в отрасли. Так что это всегда первый шаг.

    А затем шаг второй-это мысли. Становится очень креативный вокруг того, что мы можем улучшить? Что мы можем определить? Есть ли дополнительные преимущества, которые мы можем интегрировать в то, что мы делаем? Есть новый продукт, который нужно добавить в ассортимент для обслуживания рынка или потребности, которые мы обнаружили? И потом, вы знаете, так что процесс мысли идет от концепции до физического проектирования. Мы делаем много 3D-печати, мы делаем много семинаров. А потом до подготовки производства, реальные прототипы и затем прямо до производства и запуска.

    Феликс: Так вы, очевидно, продажа аксессуаров для продукции Apple. Какие проблемы с этим, когда вы работаете, вы создаете аксессуары вокруг, по существу, другой компании … крупной компании, их продукт выпускает.

    Алон: так хорошая вещь о … поэтому мы разрабатываем исключительно для устройств Apple. И благо, что вы не имеете огромное количество разрозненных устройств, которые вы преследуете, каждый из которых на свой собственный вид итерационного цикла выпуска. Apple имеет достаточно стандартизированных графиков запуска и, безусловно, это всегда вызов, чтобы убедиться, что вы находитесь на вершине и что вы запускаете свой новый ассортимент в соответствии с новыми устройствами, так что клиенты могут сразу вернуться.

    Но, опять же, очень инициативное решение для дизайна исключительно для Apple частично из-за того, что они действительно контролировали количество устройств и их график запуска-контролируемый и последовательный, а также.

    Феликс: вы получаете какое-то время или головы на продукции Apple, прежде чем он выходит, так что вы можете быть готовы, чтобы создать аксессуар для него?

    Алон: я имею в виду, мы бы лучше получить это. Так что есть конечно вещи, которые мы можем сделать сейчас, что мы не могли сделать в начале кусок. Не так много, что я могу сказать в связи с этим, но, полагаю, достаточно сказать, что это действительно становится легче. Полагаю, чем больше видимость мы приобретаем на рынке, бизнес-применения устройств Apple-это то, что крайне важно для Apple, так что мы обслуживаем реальная потребность есть. И да, это то, что действительно становится легче.

    Феликс: ладно, смысл. Сейчас я хочу поговорить немного о вашем сайте. Это studioproper.com. Каковы некоторые из ваших любимых функций или страниц на вашем сайте?

    Алон: вот это интересный момент для этого разговора. Мы около трех недель от запуска нашего очень существенно обновил сайт. Поэтому сайт, который вы видите сегодня очень много потребителей целенаправленный опыт. Веб-сайт пару лет, построен на собственную тему и вроде итеративно улучшается с течением времени. И это был прекрасный процесс, идущий от чего-то, что начиналось как довольно простые темы, а затем реализации дополнений и улучшений с течением времени. Пока мы не добрались до точки, где мы думали, что придется с чистого листа и сделать еще один земной цикл развития. Опять же, в соответствии с созреванием наш бренд активно потребителей и активно занимается.

    Так что … я полагаю, что если наш веб-стратегии и важными сидит в данный момент. Мы находимся в точке перегиба и довольно большие перемены спускается по трубам в несколько недель.

    Феликс: есть. Я думаю, что к тому времени, этот эпизод там, человек может проверить его для себя и увидеть, о чем ты говоришь.

    Алон: — Да, надеюсь, да? Я имею в виду, мы сгораем от нетерпения.

    Феликс: Да. Что вы думаете о когда вы приближаетесь к реорганизации, чтобы попытаться сосредоточиться на обе точки в к B и B к C. какие соображения, что зрители должны иметь в виду, если они тоже в такой же ситуации?

    Алон: я думаю, что это осознание, очевидно, покупая подхода и решения о покупках, которые делаются в каждом из этих демография, каждая из этих целевых рынках очень разные. Вопросы они будут спрашивать себя, как они делают покупки очень разные. Часто человеку делать покупки очень, очень разные. Но, в конечном счете, я думаю, что большая реализация для нас является то, что независимо от того, кто вы и являетесь ли Вы покупки для себя или покупка для вашего бизнеса, вы, в конечном итоге, просмотр, приобретающих на определенном уровне, как потребителя. Поэтому продукт, опыт, веб-опыт, чтобы говорить с вами, как потребителя, что означает, что он должен быть понятно, он должен легко ориентироваться, эта информация будет очень логично организована и легко получить доступ. Там должно быть очень доступной точек обслуживания клиентов так и у нас в чате на нашем сайте, а также письмо, письмо поддержки платформы.

    И продукт фотографии, очевидно, крайне важно. Так что, несмотря на две аудитории покупка с сайта разные, многие водители такие же, я просто думаю, что информация, которую вы представить должны быть разные и для конкретного покупателя. Одна вещь, которую мы будем делать очень тяжело на деловой стороне сайта есть много исследований. Так что действительно вроде представления видения вокруг, как принять правильное бизнес-продуктов может реально поднять бизнес, от эффективности, от эстетического совершенствования, от улучшения качества. И это, наверное, то, что гораздо важнее, очевидно, когда вы обслуживание бизнес-потребность, чем когда вы продаете на потребителей, где … вы знаете, наш потребительский опыт является очень сосредоточены на визуальные эффекты вокруг почему наше решение является большим, и это правильный выбор для вас, чтобы купить.

    Феликс: есть. Итак, еще раз, для людей, которые хотят, чтобы проверить его, studioproper.com. Большое спасибо, Алон. Вы сказали мне, что у вас есть подарок для зрителей.

    Алон: Да, я делаю. Я есть код скидки для всех наших слушателей сегодня, чтобы перейти на studioproper.com. Надеюсь, это новый сайт на ссылки, но в любом случае, продукты будут одинаковые и да, мы надеемся, что люди прыгают на борт и дать нам шанс. Мы очень ценим это.

    Феликс: есть. Так проверьте показать ноты на этом эпизоде, мы будем иметь скидку код, указанный там. Еще раз, огромное спасибо за ваше время, Алон.

    Алон: сплошное удовольствие. Спасибо за возможность.

    Феликс: Спасибо, в другом эпизоде от Shopify мастеров, электронная коммерция подкаст для амбициозных предпринимателей, использующих важными. Чтобы получить свой эксклюзивный, тридцать дней, продлил триал, посетите shopify.com/masters.

    Развернуть меня!

     

    Готовы начать собственный бизнес?
    Начните бесплатную 14-дневную пробную версию от Shopify сегодня

     

    Secured By miniOrange