Меню Закрыть

Дело за сотрудничество с влиятельными пока они еще маленькие


Не пропустите эпизод! Подписаться важными мастеров.

Показать Ноты

  • Магазин: Мерцали Т
  • Профили Социальных Сетей: Facebook, Твиттер, Instagram
  • Рекомендации: LeadDyno (важными приложение), Завет(тема Shopify), я недавно получила уведомления (важными приложение), лояльности (важными приложение), отзывы о товарах, конечная специальные предложения

Транскрипт

Феликс: сегодня я присоединилась Лиза и Лана [неразборчиво] с огоньком мерцают Т. Т продает широкий спектр уникальных продуктов ногтей для маникюрный салон прямо на ваш дом, и был запущен в 2013 году, базирующейся в Лос-Анджелесе, штат Калифорния. Добро пожаловать, Лиза и Лана.

Лиза: Спасибо, Феликс.

Лана: Спасибо, что пригласили нас, Феликс.

Феликс: да, рады видеть вас на. Расскажите подробнее о ваших самых популярных товаров.

Лиза: самые популярные продукты. Также, мы продаем большой спектр маникюрных трафаретов. Вы в основном положить их на ваших ногтях, то краски для ногтей, вы снимаете их и показывает очень красивый дизайн на ваших ногтях. Я думаю, что наш гвоздь трафареты и, безусловно, наши голографические порошок. Голографический-это супер сумасшедший тренд прямо сейчас, наши голографические порошок дает вам это действительно красивая радуга дизайн блеск на ваших ногтях. Это определенно один из наших лучших продавцов.

Лана: да, и тогда мы имели от начала, мы всегда были щеточки для ногтей и другие инструменты для очистки ногтей и те продают довольно хорошо также.

Феликс: круто, да, я кивал, как будто я знаю, о чем ты говоришь. Она только помогает, что я смотрю на сайт, чтобы увидеть именно то, что вы говорите. Как вы попали в это? Как вы попали в этот бизнес, эту отрасль?

Лиза: Да, вы знаете, мы оба были безработные, и мы только что оставили рабочие места, которые мы ненавидели. Мы жили с нашими родителями. Лана была в колледже в то время.

Лана: Да, я преследовал степень в области, что я не волнует больше, и я не хочу просто продолжить с остальной частью моей жизни с этим. Лиз была на самом деле лак для ногтей компаний на Instagram.

Лиза: Да, я любил, я всегда делал мои ногти и я думал, что они так красиво и творчески. Я за все эти разные ногтя счетов, да, на Instagram, как она сказала. Однажды я просто подошел к Лане и я говорю ей: “Эй, что вы думаете о получении в этой отрасли?”

Лана: в основном они были лак для ногтей создателей, что из собственного дома, они создают лак для ногтей. У них есть своя база, они идут онлайн, они покупают кучу блеск и они создают свои уникальные лаки для ногтей. Лиза была, как, “Эй, давайте сделаем это”. Она подошла ко мне, потому что она знает, что я очень творческий, и я люблю искусство и все что с этим связано. Она такая: “Давайте сделаем это вместе. Это было бы удивительным сестра активности”. Если не бизнес, то это хобби мы могли бы сделать вместе.

Феликс: что ты видишь об этих компаниях на Instagram, что заставило вас признать, что, эй, это то, что есть возможность, где есть место для нас, чтобы прийти и сделать что-то?

Лана: Да, поэтому мы начали искать материалы купить для собственных ногтей. Мы нашли базу, а потом мы пошли на Etsy и мы начали смотреть на блеск. Мы поняли, что есть только одна компания на Etsy блеск продажа, он был полностью монополизирован. Мы посмотрели друг на друга и мы такие: “Эй, почему бы нам не сделать это? Почему мы не предлагаем продукты, чтобы создатели вместо создания лака для ногтей?” Но, честно говоря, рынок уже был насыщен.

Мы подумали: “Давайте сделаем это, и вы знаете, давайте быть более доступным и давайте предлагать еще варианты.” Вот где идея блеск Т начал. Вот где они называют мерцание исходит от.

Лиза: от блеска.

Лана: от блеска. Мы подошли к нашим родителям, мы попросили инвестиции 1500 $за блеск, и он просто вылетел оттуда.

Лиза: наше первоначальное видение было принять полироли и тогда он стал более поставщика.

Феликс: Вы были снабжать людей, что создавали и продажа собственных ногтей, это правильно? Или как работает бизнес-модель работает?

Лана: Да, вот как мы начали.

Лиза: да, и потом оттуда мы отпочковались в ногтей магазин для всех.

Лана: мы начали смотреть на другие части ногтей, которые были монополизированы или может иметь больше вариантов для людей. Вещи, которые мы могли бы принести, что бы быть более уникальными для рынка, и вот вроде как мы попали в ногтей трафареты. Было только шесть образцов за время из другой компании, и мы пришли и в течение первой недели мы выпустили 40 дизайнов. Мы, естественно, смогли построить линейку продуктов с тех пор.

Феликс: понял, значит вы подошли к бизнесу как почти как к B, которая отличается от того, что я думаю, что большинство владельцев магазинов делают. Они обычно продают непосредственно на права потребителей в карьер. Но вы, ребята, сразу продавали в качестве поставщика для других поставщиков, других творцов, которые создавали эти полироли. Как вы к ним? Как вам удалось найти эти другие, по сути, розничной торговли или малого бизнеса, чтобы продать?

Лана: Instagram. Вы знаете, в начале, мы полагались исключительно на Instagram, и мы хотели найти другой лак для ногтей создателей, а также клиентов. Вы знаете, мы начали замечать, что каждый будет следить за нами. Люди, которые хотели бы просто положить блеск на своих ногтях, а не в реальных польских. И вот когда мы посмотрели на все и поняли, как, “О, боже”. Вы знаете, есть необходимость в этой вещи повсюду. Не только купить, но и для потребителей.

Лиза: мы пошли на [неразборчиво] правы, когда мы начали и мы сразу за каждый гвоздь польский счет, который мы могли найти. Каждый гвоздь польский создатель, и мы бы прокомментировать фотографии, и мы получили наши имена наши, понимаешь?

Феликс: дать нам представление об этом времени то. Вы оба, вы смотрели друг на друга и сказали: “давайте начинать этот бизнес.” Как быстро вы в состоянии иметь опись? Расскажите нам, как быстро вам удалось построить какую-то инвентаризацию, а затем начните тянуться к этим изначально, по крайней мере, эти другие, я думаю, Б B клиентов.

Лиза: Да, я бы сказал, что мы действительно сосредоточены только на продаже блеск для компаний, вероятно, только как месяц. И тогда мы разветвлялись, мы начали продавать клиентам. Тогда мы создали совершенно новую линейку продукции, Гоша Лана, я хочу сказать, возможно, как четыре месяца с самого начала только блеск продажа. Речь шла о четырех месячного переходного периода в продаже другие продукты непосредственно потребителям.

Феликс: получил его, и это все сделано через Instagram. Вы находили этих профилей, эти учетные записи, которые были изначально по крайней мере продажа собственных ногтей. Ты следил за ними, комментируя их фотографии, а затем они тебе обратно. Как они закупки? Они покупают через Instagram, они пошли в ваш магазин или ваш сайт? Как они вообще сотрудничают с вами?

Лана: долгое время мы были только на Etsy. Я думаю, как только мы начали получать не менее двух заказов в день. Мы поняли, что это было бы более экономически эффективным, чтобы открыть аккаунту Shopify, где я думаю, мы платили 10 долларов в месяц в то время, наряду с платежами по кредитным картам. В отличие от Этси, который принимает четверть, буквально 0.25 $за продажу, плюс пошлина, плюс их сборы кредитной карты. Я думаю, что нам потребовалось около полугода, чтобы открыть собственный магазин Shopify. Да, изначально мы были просто делая продажи с Этси.

Феликс: понял, что ты разместив на Instagram? Какой контент вы были производить, чтобы получить эти [неразборчиво] потенциальные клиенты заинтересованы в проверке из вашего магазина на Etsy, то в конечном итоге ваш магазин Shopify.

Лиза: мы будем размещать фотографии, которые мы взяли из наших блеск и нашей продукции. Мы также отправляем продукцию в Instagram авторитетов, чтобы размещать на их страницах.

Лана: самое главное, мы расклеивали клиентов и маникюр. Люди могли видеть реальных людей, как и они, начинающие в нейл-арта, которые создают маникюр. Мы запустили хэштег, это было просто #TwinkledT и мы смогли получить все наши фотографии через хэштег. Мы бы просто обратиться к что каждый раз, когда мы нуждались в новой картине к посту.

Самое главное, мы бы писать очень длинные заголовки. Очень долго личные подписи, и мы действительно старались создать сообщество в Instagram и сделать его чувствовать себя, как семья.

Лиза: Да, мы бы комментировать всех. Отвечать на все сообщения.

Лана: мы узнали народной Instagram ручки и мы знали, с кем бы поговорить больше всего.

Лиза: это был очень личный опыт на наш Instagram. Я думаю, что нам очень помог в самом начале.

Феликс: вы писали эти длинные подписи, какова была цель этого? Какова была цель создания много текста, по сути, на свой Instagram пост?

Лиза: я думаю, что люди просто зная наших личностей. Титры не знаешь, на самом деле о том, что мы продаем, но больше мы поговорим о нас. Вы знаете, мы хотели бы начать разговор в наших комментариях. Люди начали понимать, как, “О, это просто”. Я думаю, что люди действительно пользуются тем, что мы две сестры, и у нас есть небольшая компания, и они будут заниматься с нами тогда, когда они понимают: “о, это всего лишь маленький бизнес. Это не является основным корпорации пытаются продать мне”.

Феликс: мне нравится подход становится вашим клиентам контент на свой профиль, а не знаешь, создавать все это самостоятельно. Что вы делали, чтобы стимулировать такого рода, особенно на ранней стадии, когда вы, вероятно, не имеют, что многие заказчики. Как вам удалось начать производить такие материалы, чтобы поставить на свой Instagram?

Лана: Ну, во-первых с каждого заказа, который мы хотели отправить, мы напишем рукописные записки в начале. Мы также действительно поощрять людей, чтобы использовать хэш-тег. Я думаю в начале, вот как мы построили наш следующий. Также людям нравится получать в крик. Как наш сайт становится все больше, вы знаете, люди захотели приобрести нашу продукцию, чтобы получить, что кричать, чтобы взамен построить их следующих. Мне кажется, что огромную роль в создании нашего Instagram больше. Я имею в виду, 99% наших постов-наши клиенты образы.

Феликс: я вижу. Всякий раз, когда вы положите картинку с клиентами, когда клиент чем-нибудь поделиться на Instagram, вы бы перепечатывать его, а затем ссылку на свой профиль.

Лиза: Да, мы до сих пор, что конечно.

Лана: да, наверняка.

Феликс: да, мне нравится это, потому что вы даете им ценность в обмен на содержание. Потому что эти люди, которые хотят показать, что они могут сделать с ним, со своими ногтями, они хотят показать их с помощью вашего продукта, и в обмен они получают эту платформу. Вы знаете, я смотрю сейчас на свой Instagram, более 300 тысяч последователей. Это очень важно для всех, кто имеет Instagram, чтобы получить такой крик. Вы подчеркнули, что существует такой индивидуальный подход, который вы пытаетесь создать с сообществом. Ты все еще делаешь это? Это руководство вне досягаемости с выхода авторитетов, обращение к потенциальным клиентам?

Лиза: Да, мы полагаемся много на социальных медиа. На самом деле Лана и я все делаю за компанию. На данный момент, у нас намного больше, поэтому, к сожалению, клиенты не получают рукописные заметки, но мы до сих пор все. Любой комментарий, который вы видите, когда мы комментируем любую картинку, это Лана и И. картинка размещается, мы сделаем это. Письма, мы отвечаем на наши собственные письма. Все-таки личное, просто потому, что это в большем масштабе, мы, к сожалению, не хватает времени, чтобы сделать каждый заказ, как с рукописных заметок и прочее.

Лана: что касается выхода на авторитетов, да еще наверняка огромный. Лиз и я, и я чувствую, что это очень важно для каждого новый и перспективный бизнес, что кто-то хочет создать. Мы действительно поняли, что микро авторитетов такой удивительный способ для создания потенциальных клиентов. Я думаю, что люди считают, что нужно идти большой или вернуться домой, и выйти на влияния с более миллиона абонентов, или более миллиона последователей на Instagram.

Рано на самом деле, я думаю, что это был наш второй год начала. Мы решили реализовать скидочные коды, специально для каждого воздействующего фактора. Скажем, Лиза имеет Instagram. Я бы дал ей Код купона Лайзы, для всех ее подписчиков, чтобы получать 10% от их заказов. Мы думали, что путь мы также можем увидеть, какие авторитетов приносят заказы, вправо, отслеживая их имена.

Мы вышли на 10 девочек. Один из них было так же мало, как 30 тысяч последователей, и наш большой был миллион последователей. Мы дали им каждому свое код купона с собственной ручкой. В течение одной недели, каждый воздействующий фактор начал выкладывать свой код купона. Тогда мы поняли, наш самый маленький фактор, заставляющий с 30 тысяч авторитетов. В тот день, она написала это, она получила шесть заказов с нее код. Мы были так взволнованы для лица с миллионом. Она написала это, и мы ждали, и мы ждали, и мы ждали, и мы не получили один заказ от этого влияния.

Феликс: да, я это слышал уже от нескольких владельцев магазинов, которые говорят то же самое. Где они говорят, что они сосредоточены на микро авторитетов. В основном ваш опыт, как вы думаете разница, что позволяет кому-то, что имеет меньший следующие номера мудрая, лучше, чем кто-то гораздо больше?

Лиза: мне лично. Я слежу за счетами, которые варьируются в всевозможных последователей. Я последую за счет, что только имеет тысячи последователей. Если я следую учетной записи, которая имеет только тысячи последователей, потому что меня больше волнует, что они говорят, или то, что они пытаются продать мне. Это потому что я дорожу их мнением. Я лично скорее всего, покупать у кого-то с меньшим счетом, потому что мне кажется, они более искренни в то, что они показывают и то, что они продают.

Против крупных счетов, что иногда и не все время, потому что я следую много больше счетов, которые являются очень честными и рекомендует только самые лучшие продукты. В основном я чувствую, что иногда крупные компании, как правило, —

Лана: иногда вы не знаете, если что-то есть настоящий пост.

Феликс: да, я вижу, что вы говорите. Это почти как в природе большему счету Instagram, вы должны быть немного размыты. Вы должны быть, не обязательно менее подлинный, но вы должны быть немного более гибким в рекламе, и то, что вы делаете, чтобы привлечь гораздо большую аудиторию. Делая это, вы воду себе немного вниз. Я думаю, что влияет на то, как подлинный вы выглядите, когда вы рекламируете продукт. Я думаю, что я точно знаю, что ты говоришь.

Я видел тех, с, личного счета по сравнению с общей темой счетов. Где, потому что они меньше, есть гораздо более личный контакт и отношения которые вас с ними, следуя им. Вы гораздо более вероятно, чтобы доверять им и видов продуктов, которые они толкают там. Если кто-то, что начиная с сегодняшнего дня. Вы знаете, вы, ребята, снова за 300 тысяч последователей. Для кого-то это начиная с нуля сегодня, они могут применить тот же подход? Что изменилось между тем, когда вы начали. Ваших Instagram аккаунтов против кого-то, что бы начиная с сегодняшнего дня?

Лиза: когда мы впервые начали мы полагались исключительно на Instagram, и мы смогли получить много последователей и много продаж через Instagram. К сожалению, это не тот случай больше. Instagram изменил свой алгоритм, и хотя он по-прежнему отличный инструмент, отличный социальных медиа инструмент. Вы не можете полагаться только на это. Мы обнаружили, что реклама Facebook поможет нам много, так же как YouTube, YouTube-это действительно большой драйвер.

Феликс: сейчас, с Facebook объявления, вы можете рассказать нам об этой стратегии, как вы настраивали свои кампании?

Лана: мы на самом деле смотрим на наши важными аналитика, прежде чем мы работать на Facebook объявления. Аналитика по Shopify, дайте нам знать, где клиенты в основном из, какой город, какая страна? Какая демография, возраст? На какой платформе они покупают, если они на своих мобильных, если они на компьютере. Я беру все это, и я реализовать в моем приложении Facebook. У нас 90% демографические женщин. Большинство из них находятся в США, у нас есть Канада, у нас есть несколько клиентов в Соединенном Королевстве.

Я беру всю эту информацию и то, как я строю мой Facebook объявление. Тогда я, очевидно, получить более подробную информацию. Вы знаете, я ставлю клиентам, что они следуют маникюр страницах, или они, скорее всего, будет онлайн-покупателей. Вот как мы строим нашу рекламу Facebook. Но я чувствую, что Facebook делает его очень легким для предпринимателя, чтобы построить свои объявления.

Феликс: какое объявление будет выглядеть? Что это показывает, что он говорит о себе объявление, чтобы привлечь клиентов на ваш сайт?

Лана: что я чувствую лучше всего работает видео. Клиентам очень нравится видеть, как легко это использовать наши продукты ногтя. Я буду выкладывать видео, вы обычно платите за просмотр. Это будет около копейки за просмотр на Facebook. Мне кажется, что лучше всего работает, клиенты смотрят видео.

Феликс: а что есть видео?

Лиза: это будет один из наших клиентов, применяя лак для ногтей искусство порошок, или нанесением ноготь трафарет и снятия его, и, показывая ее окончательной маникюр. Она в буквальном смысле начала до конца с голыми ногтями, чтобы ее маникюр.

Феликс: ты помогаешь создать это видео? Я думала, что это уже впечатляет, что вы строите этот профиль Instagram, где 99% контента клиентам. Но теперь вы также используете их содержание, вы сможете получить содержание от них, чтобы запустить эти объявления. Как вам удается это делать?

Лиза: нет, мы не помогаем нашим клиентам создавать свои видео. Они создают их для своей страницы, а потом мы их разрешение, чтобы использовать его на наших страницах. Пока вы кредит пользователю, это абсолютно легально использовать их содержание.

Феликс: да, я уверен. Это просто очень круто. Мне просто интересно, когда они, эти видео, которые они ставят там? Вы делаете любой вид редактирования, чтобы сделать его лучше подходит для рекламы? Потому что я могу представить кого-то это нанесение лака, это может занять … я не уверен, как долго он принимает, но это занимает больше времени, чем должно быть объявление. Как превратить их в то, что вы можете использовать в Facebook объявление?

Лана: пока видео не менее 30 секунд, я не изменить ничего. Это, как правило, идеально. Я тоже не люблю изменять другие создатели контента, чтобы найти свою. Я не хочу нарушить их работу.

Феликс: как правило, эти авторитеты?

Лана: просто обычный лак для художника. Некоторые из них как минимум 500 подписчиков в Instagram. Бывает, что толчок от наших объявлениях помогает им строить свои страницы. По сути, это беспроигрышная ситуация для нас обоих.

Феликс: ладно, понятно, что имеет смысл. Вы знаете, что различные типы рекламных кампаний вы можете работать в Facebook, где вы просто ищете, чтобы управлять движением, или может быть вы хотите, чтобы цель является актуальной преобразования. У вас есть что-то, я думаю, комплекс на рекламные кампании Facebook?

Лана: Да, мы делаем. Я держать глаза на все это. До сих пор я заметил, что видео лучший курс конверсии.

Феликс: обычно есть ссылка в описании видео? Или как они нажав на из этого видео на ваш сайт, и затем в конечном счете покупаете?

Лана: да, всегда, по ссылке. Есть кампании, которые вы можете настроить так, что люди любят свой странице в Facebook. Я не думаю, что это, фактически, разные у нас в продаже. Я всегда стремитесь к ссылке в фактическое объявление.

Феликс: у него, поэтому, когда люди видят на видео, и они кликают на видео. Нажмите на ссылку в описании видео Facebook. Он принимает их право на это определенный продукт, который клиент использует? Он принимает их на домашнюю страницу приземления, где он гонит трафик?

Лана: я всегда стараюсь гнать трафик напрямую на главную страницу, в надежде, что клиент будет видеть другой продукт, может они тоже нравятся. Я не хотел бы указать фактический целевой страницы продукта. Потому что если они покупают этот продукт, то они не имеют, как выглядит сайт.

Феликс: есть, есть смысл. В предварительной беседе Вы упомянули, что вы дополняете свой Instagram с YouTube. Можете ли вы рассказать нам немного больше о том, как вы с помощью YouTube?

Лиза: да, YouTube-это большая движущая сила для посетителей сайта. У нас некоторые девочки на YouTube, что мы работаем с этим удивительны, и они после наших продуктов. В основном они аффилированных с нашего сайта. Они будут зарабатывать комиссии за любые продажи, которые они ведут на сайт. В своих видео, в их описание, у них специальная партнерская ссылка. Когда пользователь нажимает на что, он принимает их на наш сайт, и они будут получать комиссию, если они делают какие-либо продажи.

У нас есть несколько филиалов и они большая движущая сила. Мы на самом деле не размещать свой контент на YouTube, это, в основном, мы полагаемся на авторитеты.

Феликс: вы можете сказать, сколько партнеров вы работаете?

Лиза: это хороший вопрос.

Феликс: это в сотни?

Лана: это примерно менее ста. Я имею в виду, мы действительно маленькие, которые только постоянным клиентам, которые размещают свои ссылки на своих личных страницах Facebook, и как их друзья купить из своих личных симпатий. Что касается больших авторитетов, я бы сказал, что у нас около 10.

Лиза: тех авторитетов на YouTube-это здорово.

Феликс: я вижу, значит у вас почти как реферальная программа, что любой клиент может участвовать в, и тогда у вас также есть гораздо больших счетов, как и те 10, что вы работаете. Вы используете определенное приложение или что-нибудь в партнерской или реферальной программе? Как кто-то подписывался на это?

Лана: Да, мы используем LeadDyno по Shopify. Это супер проста в использовании, партнер просто приходит и они подписывают с их PayPal адрес. Каждый месяц мы выплачиваем партнерам, непосредственно на свой аккаунт PayPal. Им это удается, они видят, что покупки идут в, это совершенно законно, и он открыт для них, чтобы просто смотреть и следить за их собственные аналитики.

Феликс: я слышал о LeadDyno, я не использовал его раньше. Есть ли какие-то настройки или советы для тех, кто только зарегистрировавшись чтобы использовать приложение как LeadDyno в первый раз, как они могут использовать его для улучшения своей реферальной программе?

Лана: у нас есть страница на нашем сайте, в Twitter, что говорит нашим партнерам. Вы только нажмите ее, и вы видите ссылку, чтобы подписаться на ваш собственный счет LeadDyno. Это довольно простой в использовании.

Лиза: Да, это довольно просто. Я не знаю про настройки ты, я не думаю, что мы сделали это слишком много, чтобы быть честным.

Лана: я думаю, что у нас розовый, и я думаю, что это большинство.

Феликс: есть. Я думаю, вы можете играть с вещами, как процент, который вы платите. Это все общественных, способны ли вы поделиться тем, что работал для вас?

Лиза: Да, мы подгоняем, сколько партнеров будут зарабатывать. Вы на самом деле можете изменить его для каждого филиала, если вы только хотите, чтобы заработать столько, и еще один, чтобы заработать немного больше или меньше, вы могли бы сделать это также через LeadDyno.

Лана: Да, мы предлагаем 5% для партнеров, начиная.

Феликс: есть. Теперь, когда вы работаете с этими гораздо больших счетов, давайте поговорим о них. Как вам удалось найти 10 крупных авторитетов на YouTube?

Лиза: я дам вам пример одного из них. Она потрясающая, мы нашли ее около трех лет назад, она была гораздо меньше счета. Мы, знаете, только что вышел, мы спросили ее: “Эй, вы хотели бы попробовать некоторые вещи с нашего сайта.” И она сказала: “Конечно, присылай.” Мы послали его за и она просто кукла, она великолепна в работе. Она любила нас, и составили своего рода дружбу с ней. Вы знаете, мы начнем просто пишу и просто общения. Она на самом деле пошла на то, чтобы создать на YouTube. Извините, я забыл упомянуть, что она была на Instagram в то время.

Она пошла на создание Ютубе. Опять же, ей очень понравился наш продукт, она любила нас, нам понравилось здесь. Мы хотели отправить ее вещи, мы дали ей ее собственный код на наш сайт. В течение последних двух-трех лет, она стала одной из самых больших авторитетов на YouTube в целом. В целом, не только в ногтевом сообществе. Мы еще с ней работать, и из-за дружбы, который мы построили с ней, вы знаете, два, три года назад, когда она была намного меньше. Она все еще продвигает теперь наши продукты. Это просто одна история одной девушки.

Феликс: ты можешь сказать ее имя? Насколько велика ее сегодня?

Лана: да, ее зовут Кристин, просто Nailogical. Я думаю, что она имеет около пяти-шести миллионов подписчиков на данный момент.

Феликс: пять-шесть миллионов, вау.

Лиза: она постоянно растет.

Феликс: она начала этот канал на YouTube, когда, и как долго она увеличится в пять-шесть миллионов?

Лана: она началась некоторое время назад, но она начала показывать ее лицо и существо-

Лиза: очень активный и она сама, и ее личность и все.

Лана: пару лет назад.

Лиза: наверное, как два с половиной года назад. Извините, я не знаю точные сроки.

Феликс: да, нет, это просто супер впечатляет, только чтобы услышать об. Вы упоминали об этом в предварительной беседе вопросов, который был, кстати, что вы находите этих влияний, чтобы сосредоточиться в первую очередь на людей, что вы думаете, один день будет успешным, и гораздо больше. А затем построить фундамент или отношения с ними в первую очередь. Это отличный пример того, что ты только что дал нам пример в этом. Вам сосредоточиться на поиске мелких счетов. На что вы обращаете внимание в эти дни? Это выявить и раскрыть эти камни?

Лиза: вы знаете, честно говоря, мы не смотрим на последователей или что-нибудь подобное. Я смотрю на содержание. Мне нравится видеть, как они фотографируют. Вы знаете, что их видео смотрят как? Ничего, что содержимое выглядит хорошо, и поэтому мы хотим работать с ними, нам до них не дотянуться. Есть ли у них 500 подписчиков и 5000, это не имеет значения. Мне плевать на подписчиков, я забочусь о вы знаете, я вижу этого человека становится больше одного дня?

Лана: и мы думаем, что они были бы хороший матч с нами. Потому что мы тоже хотим быть личные отношения. Мы по электронной почте нашим партнерам, как они наши лучшие друзья. Мы реально смотрим на людей, которые мы считаем личными в своих постах, являются подлинными.

Лиза: Да, это сочетание многих различных факторов. Речь идет не только о как, “О, ты собираешься сделать его большим один день и взять меня с собой?” Это здание больше дружбы с этими девушками.

Феликс: есть. Как вы работаете с ними на постоянной основе? Вы просите их произвести, или вы отправляете их продукты, новые продукты, которые вы выпускаете? А затем они в конечном итоге, я хотел снимать видео на YouTube о том, как эти отношения работают?

Лиза: ты знаешь, Лана и я очень-

Лана: Гибкий.

Лиза: мы очень гибкие. Мы знаем много компаний, которые вышлем продукт и сказать: “Эй, мне нужно маникюр сделать на этот раз, эта дата, что угодно.” Лана и я просто пошлю его и, честно говоря, половину времени мы забудем.

Лана: мы почти чувствовали, что у нас есть люди, которые рисуют свои ногти творческие, и, скорее всего, люди, которые любят делать вещи, на их собственное время, так как они делают маникюр дома, а не в салоне. Мы всегда говорили, что нам будет неприятно, если кто-то выложил правила на нас, и заставили нас подписать контракт, чтобы произвести такое количество контента для вас.

Я отправить средства, отправить пакет, и я отправить по электронной почте говоря: “Эй, мне только что прислали. Вы не должны разместить его, если вы не хотите, но это произойдет.” [помехи], что они решили сделать с ним все нормально. Да, мы всегда подходили к нему в действительно холодок сторону.

Лиза: более часто чем не, они будут размещать на своих. Я не думаю, что я когда-то послал по электронной почте, вроде: “Эй, а где мой?” Я имею в виду, я никогда не делал этого. Это дает им свободу, это дает нам больше свободы. Лучше делать это таким образом.

Феликс: одна интересная вещь, что вы сказали, что каждый год с момента начала бизнеса, самый продаваемый продукт года изменилось. Можете ли вы рассказать нам самое лучшее продавая продукты каждый год?

Лиза: Да, я думаю, что первый год мы начали было ногтей трафареты. Следующий год-

Лана: этот инструмент, это была очистка щеткой, и затем в следующем году был лак для ногтей штамповка польский. И тогда в этом году до сих пор это были порошки. Это действительно меняются каждый год, в следующем году это будет нечто совершенно иное, и мы должны не отставать от тенденций каждый год. Это весело, это хорошее время.

Феликс: да, почему вы думаете, что она меняется так много для вашего бизнеса, из года в год? Новый популярный продукт просто кажется взлететь для вас.

Лиза: что-то как широка, как ногти, постоянно новые тенденции выходит. Это очень конкурентное поле, и это новые тенденции, новые дизайны, новые стили, и вы просто должны остаться на вершине. Она постоянно изменяется.

Феликс: как вы это делаете? Как вы убедитесь, что вы не следуете за кривая?

Лана: я чувствую, что мы идем в ногу с ним, забить странице в Instagram. С маникюром на знаменитостей на мероприятиях. И даже просто выходить в Лос-Анджелесе и глядя на народы ногти. Вы знаете, девушки любят выкладывать свои маникюры. Когда мои друзья выкладывают свои маникюр из салона и я вижу что-то, что мы не носим. Мы сразу же пишем друг другу и мы такие: “мы нуждаемся в этом. Мы должны нести это. Почему у нас нет этого?”

Феликс: как я говорил, когда вы выясните, что появился новый продукт, который просто на грани взлета, и вы знаете, что вы должны входить в магазин. Расскажите нам, что процесс, как вам это и как вы убедитесь, что вы попасть в магазин вовремя, чтобы поймать на Тренд?

Лиза: мы работаем с несколькими очень авторитетными поставщиками.

Лана: Да, у нас есть поставщики в этот момент, что мы знаем, выпустить качественную продукцию к нам. Но это займет некоторое время для нас, чтобы попробовать все, испытать все, и мы действительно думаем о том, что мы должны носить. Я бы сказал, что в таком случае с придирками, может быть, иногда мы на пару недель запаздывает с выпуском ее на нашем сайте. Но наши клиенты всегда знают, что они получают высокое качество продукта на нашем сайте.

Феликс: они, наверное, ждать его, да?

Лиза: Многие продукты, которые мы делаем дома. Если есть новый дизайн, я создаю ее на свой компьютер и мы делаем его сами.

Феликс: есть. Что процесс тестирования и отбора проб, как? Что ты ищешь?

Лиза: мы всего лишь выполняем высококачественную продукцию. Я дам вам пример, вы знаете, наши кисти. Лана упомянула, что они были одним из наших лучших продавцов тогда. Я заказал щетки с кучей разных компаний, и я испытал их все на себе. Я хотел посмотреть, как они будут работать. Я имею в виду, в конце концов, мы только лучшее, и даже если это стоит нам больше, это нормально, потому что мы не хотим, чтобы наши клиенты получали все, но лучший продукт.

Феликс: получил его, так что вы в основном просто использовать его на себя, как способ проверить. В этом есть смысл, я имею в виду, если вы не клиент, вы, наверное, многие отзывы о том, что вы хотите, и что вы не хотите включать в магазине. Я думаю, упоминал ранее, что это только вы двое, которые управляют этим бизнесом. Очевидно, это очень быстро запустить бизнес и он растет с течением времени. Можете ли вы дать представление о том, как быстро вырос за последние три, наверное, четыре года?

Лиза: мы последовательно росли за год примерно на 15%. Что касается наших последователей, все они построены органические на Instagram, мы никогда не платили за последователей. Мы смогли построить это с нуля. Наш Facebook стремительно растет сейчас, поскольку мы начали с рекламы в Facebook. Я думаю, что мы собираемся достичь 35 тысяч лайков на Facebook.

Феликс: я имею в виду, это впечатляет, 15% рост за год. Это впечатляет в любой отрасли. Как вы думаете, что ключ к Каждый год, что вы были в состоянии продолжать расти это число, и удержать компанию от просто стагнирует определенный доход?

Лиза: возвращаясь к тому, что мы говорили о ранее. Мы делаем это в точку, чтобы выпустить новые продукты примерно раз в месяц. Он просто постоянно выпускать новые продукты, оставаясь на тенденции, на самом деле это ключ к много из нашего успеха.

Лана: если мы не выпустим продукт, который месяц, новый, мы наверняка заметили дип. Вы знаете?

Лиза: Да, мы увидим его в наших рядах, и тогда мы будем, как, “Эй, мы должны сделать на вершине этого выходит что-то новое.”

Феликс: то, что сейчас считается новым продуктом? Это абсолютно новый продукт, или другой, я думаю, цвет для существующего продукта? Чем отличается каждый новый продукт?

Лиза: это комбинация обоих. Например, в этом месяце мы собираемся выпустить три новых порошков. Вы знаете, то же самое как то, что мы сейчас ведем, просто в разные оттенки, разные цвета. А потом еще в этом месяце мы выпустим новый продукт, никогда не были на нашем сайте раньше, новая линия.

Феликс: я уверен, у вас есть больше идей, то у вас есть время, чтобы освободить эти продукты. Как вы решаете, что вы должны сосредоточиться?

Лиза: это хорошие вопросы. Вы абсолютно правы насчет того, больше идей, чем у нас времени. Думаю, это просто обращая внимание на социальные медиа. Видя, что люди больше используют. Если мы видим, как, “Эй, я видел это на много счетов. Многие девушки спрашивают об этом”. Это другое дело, мы получаем множество запросов от самих клиентов. Они нас по электронной почте или сообщение Нам и сказать: “Эй, когда вы идете, чтобы начать создавать так и так?”

Лана: Да, наш бизнес на самом деле, я думаю, что это управляемый сообществом. Например, с нового Instagram поголовно характеристика. На прошлой неделе, например, Лиз и я хотел выпустить розовое золото порошок. Мы думали, розовое золото был супер модные, мы думали, что это было бы не удивительно. На наш Instagram я выложила три разных порошков, и я сказал, “хотели бы вы иметь розовое золото или этот порошок?” И тогда я сказал: “Ты бы лучше розовое золото или порошок?” Никто не хотел, он никого не было, но около 70% людей проголосовали против розовое золото.

Феликс: вы используете Instagram рассказы поголовно для этого?

Лана: опросы на нашу историю.

Лиза: мы были в шоке.

Лана: да, и мы сказали: “Эй, возможно это не то, что хотят люди.” И наши общины помогли нам принять это решение. Еще два дня назад, например, я выложил картинку в наш новый лак для ногтей линии выходят, и я спросил клиентов, чтобы помочь нам их назвать. Наши клиенты дали нам … у нас широкий ассортимент, мы-

Лиза: более 400 комментариев прямо сейчас.

Лана: 300 комментариев в течение первого часа клиентов дает нам идеи для имени.

Феликс: ничего себе, это является частью вашего процесса, чтобы всегда идти в Instagram и попросить их, чтобы помочь вам решить, какой продукт выпустить или как его назвать? Это часть процесса выпуска этих дней?

Лиза: Да, я чувствую, что это всегда было частью процесса. Но в последнее время с Instagram история выборы, было легче. Мне кажется, это очень важно для компаний, чтобы взаимодействовать со своими клиентами и позволить клиенту чувствовать, что они являются частью этой компании.

Лана: и это тоже весело.

Лиза: это более интересно для нас, и для них.

Лана: я чувствую, что клиент волнуется, думая, мол, “ах, эта продукция выходила. Я дождусь этого. Теперь я знаю, что это скоро”. Да, они получают, чтобы быть слишком изобретательным. Они вам подумать о собственных именах, и они помогли нам так много. Я имею в виду, это просто нам два, думаю, со временем мы теряем из виду то, что милое имя, а что нет? Потому что мы делаем это весь день каждый день, поэтому, когда у нас есть новые голоса прийти и дать нам идеи, это здорово.

Лиза: на этой ноте. Если вы зайдете на наш сайт, вы увидите в разделе ногтя трафарет, что у нас есть, что мы имеем в верхнем углу, который говорит, что созданная с таким-то. Эти винилы были созданы этими Instagram мастеров.

Лана: Да, они присылают нам свои идеи, и иногда мы назовем ногтей трафарет после них, или зачесть их в продукте.

Феликс: это круто. Теперь, потому что отрасли и тенденции меняются так быстро. Как вы убедитесь, что вы не копят на кучу инвентаря, который больше не собирается продавать? Как вы убедитесь, что вы не в конечном итоге в этой ситуации?

Лиза: мы были очень повезло, так далеко, где мы не держались за продукты слишком долго. Мы делаем очень хорошую работу с самого начала рода, зная, что собирается продавать, а что нет. Если мы когда-нибудь действительно пойдем по этому вопросу, мы просто, знаете. Я думаю, мы просто выставил его на продажу.

Но мы были очень повезло, что у нас не было этой проблемы. Я думаю, это потому, что Лана и я очень придирчива в том, что мы выпускаем. Это настолько хорошо продумана, что из-за этого мы не очень часто этим вопросом.

Феликс: есть. Расскажите о том, что день на день похож. Когда вы оба шаг на работу по утрам, как вы проводите свой день?

Лана: на самом деле мы просто подписали договор об аренде офисных помещений вчера. Мы так рады за это, но на самом деле мы оба работаем из собственного дома. Мы оба [помехи] у нас рутина, которую мы пьем наш кофе и направляемся прямиком вверх по лестнице, и мы вам прямо на работу.

Лиза: в общем, день в день, я отвечаю на каждое письмо, каждое сообщение. Я начинаю свой день с ответами на письма. Лана-это больше творческий. Любой вид творчества, что на сайте, она постоянно обновляется, что. Я отвечаю на электронные письма. И потом каждый день, честно говоря каждый день, мы упаковываем заказы. Каждый день, семь дней в неделю, мы никогда не останавливаем для упаковки заказов.

Лана: упаковка, доставка.

Лиза: это наш день, и потом каждый сейчас, и тогда, очевидно, мы тестируем новые продукты. Но вы знаете, это может быть два раза в неделю, это может быть два раза в месяц, это действительно просто зависит от того, что на тенденции в то время.

Феликс: я хочу поговорить немного о сайте. Это все делается в доме? Вы нанимаете кого-то, чтобы помочь вам построить из магазина Shopify?

Лана: нет, важными сделали это так легко для меня Феликс. Я полностью сделал сайт на свой собственный. Единственная помощь, которую я когда-либо имел, был с некоторыми seo-аналитики и прочее подобное. Нет, я построил сайт полностью самостоятельно. Мы просто купили тему из магазина Shopify.

Феликс: вы помните название темы?

Лана: я думаю, что это завет.

Феликс: а как насчет приложения, какие другие приложения используются на этом сайте? Вы упомянули LeadDyno, любых других приложений, которые они используют, чтобы помочь власти веб-сайта и бизнеса?

Лиза: это будет звучать очень глупо, но один из моих любимых приложений называется Йо недавние продажи уведомления. В основном, когда вы попадаете на сайт, там есть небольшое окно, которое всплывает в левом нижнем углу, как и каждые двадцать секунд или около того. Он бы сказал, “Лана из Лос-Анджелеса просто приобрести карту гламур”.

Мне очень нравится эта функция, потому что мне кажется, если клиент ориентирован на одну страницу, а затем они видят, что маленький выскочить. Они говорят: “о, что это?” Затем щелкните его, а затем получить другой линк на другую страницу с этим продуктом в нем. Мне кажется, это просто дает вам больше. Я не знаю.

Лана: Лиза любит его.

Лиза: она может любить его, она любит его.

Феликс: вы видели, он играл в терминах движения на самом деле больше конверсий?

Лана: это не аналитика, это, по сути, бесплатное приложение для любого, кто им владеет. Но мне нравится в том смысле, что я чувствую, это показывает клиентам новые продукты, которые они иначе бы не посмотрел. Это также показывает клиентам, что это законный сайт, что другие люди покупают от.

Лиза: я буду честен, я это видел на другом сайте и мне очень, очень понравилось. Я на самом деле нажмите на маленькое окошко. Вот когда я подошел к Лане, и я сказал: “Лана, ты должна положить это на вашем сайте.”

Феликс: да, я думаю, что это создает какой-то, как там активность на сайте. Не кажется, что ты здесь один. Я думаю, что делает разницу с точки зрения социального доказательства, как, “Эй, есть и другие люди, которые доверяют этому сайту. Есть и другие люди, которые покупали с этого сайта. Я тоже могу им доверять”. Я думаю, что есть конечно в этом смысл. Все остальное, что вам нравится использовать на сайте?

Лана: мы также используем лояльности. По сути это бонусная программа, где, когда клиенты тратят один доллар они получают две монеты. Приложение дает вам возможность создать любую сделку, которую вы хотите. Если клиент достигает сто очков, они получают свободный лист данного. Или если они достигают разных уровней точек, они получают больше свободного элемента. Они очень гибкие с этим, мне очень нравится лояльности. Это просто маленькое всплывающее в нижней части страницы, клиент может нажать. Он отслеживает все свои заказы, отслеживает их записи. Это все создано для вас.

Лиза: мы также используем продукт обзоры приложений.

Лана: да, в свободной Shopify отзывы о товарах приложение поставляется в большое удобное. Я чувствую, что также обеспечивает тонну легитимности, и клиенты могут представить свои собственные маникюр. Они могут представить фотографии на страницу товара отзывы. Которая поможет другим клиентам увидеть, “Ах, этот гвоздь трафарет на самом деле есть такой эффект, и этот голографический порошок на самом деле имеет этот эффект на этого клиента”.

Лиза: Лана, что это одно приложение, которое вы используете? Когда у нас есть продвижение, и он говорит, “купить два получить один бесплатно.” И тогда он автоматически добавляет его в корзину.

Лана: я думаю, что это эластичной и это называется Один получить один. Это около 15 долларов в месяц. Но это очень удобно, потому что раздел важными купоны, дисконтные разделе, действительно не предлагает много вариантов.

Лиза: вы знаете, что я говорю о Феликсе, вы когда-нибудь использовали его?

Феликс: да, поэтому купить один получить один, что она предлагает?

Лиза: он предлагает так много больше вещей. Если вы покупаете X, будет Г добавить в корзину. Если вы когда-нибудь акции, которые говорят: “Эй, покупайте этот блеск или сделать это второй блеск бесплатно.” С текущими важными как настроить, то продавцам придется вручную зайти и сказать: “О, боже, ладно, это лицо имеет право на свободный блеск.” Но с помощью этого приложения, вы просто положить в продвижении и он автоматически добавляет его в корзину, что каждый имеет право на это.

Феликс: это как бонус подарок, который поставляется с покупки они сделали. Как вы решаете, что подарок должен быть?

Лиза: вы знаете, я не знаю. Это хороший вопрос.

Лана: ты знаешь, по Shopify на главной странице, это говорит вам человек, что, скорее всего, купят бла, бла, бла, скорее всего, купите бла, бла, бла. Вы знаете, что я имею в виду?

Лиза: Да, я вижу это.

Лана: мы предлагаем как комплекты. Если мы видим, что Shopify является рекомендовать этот человек покупает это, то, мы предлагаем, что в качестве бесплатного подарка.

Феликс: мне нравится.

Лиза: иногда это случайный на свои прихоти, но важными аналитика действительно помогает с этим.

Лана: да, и это так сильно изменилось за эти годы, и это было невероятно.

Феликс: круто, спасибо Лиза и Лана. Мерцали Т twinkledt.com это сайт. Вы сказали, что вы подписали новый договор об аренде офиса. Что вы хотите акцентировать внимание на следующем? Что вы хотите видеть бизнес расти дальше?

Лана: теперь, мы собираемся иметь больше возможностей, мы такие: “Ура, мы можем заполнить его с большим количеством продуктов.” Мы желаем расширить нашу продукцию. У нас также есть номер в офисе, мы хотим посвятить созданию собственного контента на YouTube здесь. Нам кажется, что было бы так полезно для нашего бизнеса. Надеюсь, мы сможем нанять может один работник, чтобы начать помогать нам и расти.

Лиза: это как-то неудобно прямо сейчас, если наймете работника, чтобы прийти в наши дома. Надеюсь с управлением, то это будет означать еще немного помочь.

Феликс: очень круто. Большое спасибо за ваше время снова. Спасибо.

Лиза: спасибо, Феликс, мы это ценим.

Лана: спасибо, Феликс.

Феликс: Спасибо, в другом эпизоде от Shopify мастеров. Подкаст электронной коммерции для амбициозных предпринимателей, работающих на важными. Чтобы получить свой эксклюзивный 30 день продлен пробную версию, посетите Shopify.com/masters.

Развернуть меня!

 

Готовы начать собственный бизнес?
Начните бесплатную 14-дневную пробную версию от Shopify сегодня

Secured By miniOrange